Con el inicio de enero de 2026, millones de personas adultas mayores en México comenzaron a recibir el depósito bimestral de la Pensión del Bienestar, uno de los programas sociales con mayor cobertura a nivel nacional. Ante el arranque del primer pago del año, el Banco del Bienestar emitió un aviso importante dirigido a quienes acuden a retirar su dinero en cajeros automáticos, con el objetivo de evitar comisiones innecesarias y reducir riesgos durante el cobro.
El apoyo económico, destinado a personas de 65 años o más, se ha consolidado como una fuente clave de ingresos para millones de hogares, especialmente para quienes ya no cuentan con una actividad laboral formal. En 2026, el programa mantiene su carácter de derecho constitucional, condición que garantiza la entrega regular del recurso a todas las personas que cumplan con los requisitos establecidos.
Durante este mes, las autoridades reiteraron que la pensión debe cobrarse preferentemente a través de la red oficial del Banco del Bienestar, ya que es el único medio que permite el retiro del efectivo sin ningún tipo de comisión. La recomendación cobra relevancia ante el aumento de consultas de nuevos beneficiarios que buscan saber dónde pueden disponer de su dinero sin cargos adicionales.Noticias Relacionadas
¿Dónde retirar la pensión del Bienestar sin pagar comisiones?
El Banco del Bienestar informó que en enero de 2026 mantiene activas más de 3 mil sucursales distribuidas en todo el país, las cuales cuentan con cajeros automáticos propios y ventanillas de atención. En estos puntos, las personas adultas mayores pueden retirar su pensión de manera gratuita, sin descuentos ni cargos ocultos.
Para facilitar la localización de las sucursales, el banco dispone de un directorio oficial en línea, donde los usuarios pueden buscar la oficina más cercana por estado, municipio, colonia o código postal. Además, el sitio permite consultar los horarios de atención actualizados, información útil para planear el retiro con anticipación.
En muchas sucursales, el personal está capacitado para brindar orientación directa a los adultos mayores, especialmente a quienes utilizan el cajero automático por primera vez. Esta asistencia busca reducir errores, evitar bloqueos de tarjeta y ofrecer mayor confianza durante el proceso de cobro.
Las autoridades recordaron que, aunque la Tarjeta del Bienestar puede utilizarse en cajeros de otros bancos por pertenecer a la red interbancaria, hacerlo implica el cobro de comisiones. Estos cargos varían según la institución financiera y suelen oscilar entre 20 y 30 pesos por retiro, además de posibles costos por consulta de saldo.
Recomendaciones para un cobro seguro y sin contratiempos
Ante el volumen de personas que acuden a retirar su pensión en los primeros días del año, la Secretaría de Bienestar y el Banco del Bienestar difundieron una serie de recomendaciones para que el proceso se realice de forma segura y sin afectaciones al apoyo económico. Entre las principales sugerencias se encuentra acudir a retirar el dinero en lugares seguros y, de ser posible, hacerlo acompañado de un familiar o persona de confianza. También se recomienda evitar compartir el NIP de la tarjeta, incluso con personas que ofrezcan ayuda dentro o fuera del cajero.
Las autoridades reiteraron que no existen gestores autorizados para realizar cobros o trámites relacionados con la pensión, por lo que nadie puede solicitar dinero a cambio de asistencia. En caso de robo o extravío de la tarjeta, se debe reportar de inmediato al Banco del Bienestar para bloquearla y solicitar una reposición.
El número oficial de atención para reportes, aclaraciones o dudas es el 800 900 2000, disponible las 24 horas. A través de este medio, los beneficiarios pueden recibir orientación directa sobre su cuenta y los movimientos del apoyo.
Requisitos para recibir la Pensión del Bienestar
Para quienes aún no forman parte del programa, el registro continúa realizándose en los módulos del Bienestar que se instalan de forma periódica en plazas públicas y centros comunitarios. Los requisitos básicos son contar con identificación oficial vigente, CURP, acta de nacimiento, comprobante de domicilio reciente y haber cumplido 65 años o más.
Una vez aprobado el registro, la persona beneficiaria recibe la Tarjeta del Bienestar, que funciona como el único medio oficial para recibir los depósitos bimestrales. Con ella es posible retirar efectivo, consultar saldo y realizar pagos en establecimientos, lo que permite mayor control y seguridad sobre el apoyo recibido durante 2026.